Maidir le gach Tuairisceán Baránta, má thagann do tháirge faoi na treoirlínte téigh go dtí an tairseach um Údarú Ábhar Tuairisceáin Motohaus (RMA), ag http://motohaus.returnsportal.net/ .

Cruthaigh cuntas agus lean na treoracha chun uimhir RMA (Uimhir Tuairisceáin) a fháil, rud atá riachtanach ionas go mbeidh a fhios againn cén teicneoir chun do mhír a sheoladh chucu nuair a shroicheann do tháirge linn!

Tabhair faoi deara nach n-aisíocaimid costais loingseoireachta mura seachadadh na hearraí lochtach nó mícheart.

Is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn i gcónaí le haghaidh aon cheist maidir le filleadh ar hello@motohaus.com .

Beartas Ginearálta Aisíocaíochta agus Tuairisceáin

Beartas Tuairisceáin

Cuirimid aisíocaíocht ar fáil do chustaiméirí má chuirtear in iúl dúinn gur mian leat d’ordú a chur ar ceal, laistigh de 14 lá tar éis duit do chuid earraí a fháil. Ón dáta a fhógraítear ordú cealaithe, tá 14 lá eile agat chun na hearraí a chur ar ais chugainn. Caithfidh na hearraí a sheoltar ar ais a bheith sa bhunriocht, agus gach pacáistiú agus treoir iomlán agus slán.

Damáistí agus saincheisteanna

Déan d'ordú a iniúchadh nuair a fhaigheann tú é agus déan teagmháil linn láithreach má tá an mhír lochtach, má dhéantar damáiste dó nó má fhaigheann tú an mhír mícheart, ionas gur féidir linn an cheist a mheas agus é a dhéanamh ceart.

Eisceachtaí / míreanna nach féidir a chur ar ais

Seo thíos liosta eisceachtaí ón bpolasaí tuairisceáin:

Níl ach táirgí NEAMHÚSÁIDEACHA agus neamhdamáiste incháilithe le tabhairt ar ais. Ní féidir táirgí a úsáidtear ar an mbóthar a aisíoc mura de bharr locht déantúsaíochta cruthaithe

Cinntigh go gcuirtear an Táirge ar ais leis na clibeanna go léir ceangailte, lena n-áirítear gabhálais, páirteanna láimhe, agus aon pháirteanna eile a chuirtear ar fáil

Níor chóir na gabhálais a shuiteáil

Ní mór táirgí a thabhairt ar ais ina bpacáistíocht bhunaidh gan damáiste

Ní mór don phacáistiú miondíola fanacht gan damáiste agus i riocht athdhíola

Níor cheart stuáil inmheánach a bhaint

Aisíocaíochtaí

Cuirfimid in iúl duit nuair a bheidh do thuairisceán faighte agus iniúchta againn, agus cuirfimid in iúl duit ar ceadaíodh an aisíocaíocht nó nár ceadaíodh. Má cheadaítear é, aisíocfaimid ordú cealaithe laistigh de 14 lá tar éis na hearraí a fháil ar ais - aisíoctha ar do mhodh íocaíochta bunaidh. Ní gá duit cúis a thabhairt leis an gcealú.

Sa chás go bhfuil earra a d’ordaigh tú díreach tar éis éirí as stoc gan choinne, rachaimid i dteagmháil leat chun fiafraí de cé acu ar mhaith leat ordú speisialta a phróiseáil don earra ón monaróir sa Nua-Shéalainn. Má aontaíonn tú, cuirfimid meastachán loingseoireachta nuashonraithe ar fáil duit. Nó is féidir leat treoir a thabhairt dúinn aisíocaíocht a phróiseáil má roghnaíonn tú d’ordú a chur ar ceal.

Cuimhnigh le do thoil go bhféadfadh sé idir 5 agus 10 lá gnó a ghlacadh chun do bhanc nó do chuideachta cárta creidmheasa an aisíocaíocht a phróiseáil agus a phostáil chuig do ráiteas . D’fhéadfadh an méid a bheith mar chreidmheas isteach i do chuntas, nó déanfar an t-idirbheart bunaidh ar do ráiteas a chur in eagar chun an aisíocaíocht a léiriú. Seachas creidmheas a lorg i do ráiteas, le do thoil athbhreithniú a dhéanamh ar an idirbheart bunaidh ar do ráiteas nuair a chinneadh a thabhairt i gcrích rathúil aon aisíocaíocht. Ar an drochuair níl aon smacht againn ar an tréimhse idirbhirt riachtanach seo idir ‘5 go 10 lá gnó’. Seo an t-am a thógann sé ar na bainc éagsúla an t-iarratas ar aisíocaíocht a phróiseáil.